Política de privacidad

Fecha de actualización: 14 de febrero de 2024

Esta declaración de privacidad describe cómo Valio Ltd («Valio«) procesa sus datos personales cuando visita sus sitios web. Esta declaración de privacidad se aplica únicamente a la información obtenida a través de cookies y otras tecnologías similares que se consideran datos personales.

Valio puede actualizar esta declaración de privacidad de vez en cuando, por ejemplo, debido a posibles modificaciones en la legislación. Valio le notificará cualquier cambio sustancial en el presente documento cuando lo considere necesario.

1. Responsable del tratamiento

Valio Ltd (ID comercial: 0116297-6)

Meijeritie 6

00370 Helsinki, Finlandia

2. Persona de contacto

Responsable de Privacidad de Valio: privacy.office@valio.fi, +358 10 381 2185, dirección: Valio Ltd/Privacy Officer, Meijeritie 6, 00370 Helsinki, Finlandia.

Puede ponerse en contacto con el responsable de privacidad de Valio en todos los asuntos relacionados con el tratamiento de sus datos personales y el cumplimiento de sus derechos.

3. Finalidades del procesamiento de datos personales

Valio trata sus datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidad del tratamiento	Base jurídica para el tratamiento
para el análisis, desarrollo y estadísticas de Valio.com sitio web; y para producir publicidad, comunicación y contenido dirigidos y optimizar las medidas de marketing.	Consentimiento (consentimiento de cookies)
Producir las funcionalidades esenciales del sitio web Proteger el sitio web Valio.com para garantizar su uso seguro administrar el estado de consentimiento para el uso de cookies y transmitir información sobre el estado de consentimiento a Google y otras herramientas especificadas en la sección 6 a continuación.	Interés legítimo de Valio

Además, Valio puede combinar sus datos de cookies con sus otros datos personales incluidos en los registros de Valio.

Cuando tratamos sus datos para los fines descritos anteriormente en base a su consentimiento, nos referimos al consentimiento de cookies que le solicitamos cuando visita nuestro sitio web. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento tal y como se describe en nuestra política de cookies.

Cuando utilizamos cookies que son esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web, usted acepta el uso de dichas cookies cuando navega por nuestro sitio web.

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es su consentimiento. Usted acepta el uso de las cookies necesarias cuando navega por nuestros sitios web. Cuando visita nuestro sitio web por primera vez, puede elegir entre la configuración de cookies qué cookies opcionales acepta. Puede revocar su consentimiento para el uso de cookies tal y como se describe en nuestra Política de cookies.

4. Datos personales a tratar

Valio trata los siguientes datos personales:

• identificador ocasional anónimo personalizado; y
• su visita al sitio web, así como la información relacionada con el mismo (por ejemplo, idioma elegido por usted, visitas a los sitios web con anuncios de Valio)

5. Fuentes de los datos

Los titulares de los datos son clientes o personas que compraron productos Valio y contactaron los servicios de atención al consumidor de Valio para obtener información de un producto o de otra clase. Los datos guardados de dichos titulares de datos incluyen detalles de contacto como nombre, , dirección de correo electrónico y número de teléfono . La información del comentario del cliente se compone de reclamaciones y preguntas sobre productos. Valio también puede grabar las conversaciones con el cliente.

Fuente de los datos

Valio recopila datos personales a través de cookies de terceros y tecnologías similares. Valio recopila datos personales a través, entre otras, de herramientas de análisis (como Google Analytics).

6. Destinatarios de los datos personales

Valio utiliza las siguientes aplicaciones cuyos proveedores reciben los datos recopilados:

• CookiePro: Gestión de cookies
• DoubleClick: Segmentación y optimización de anuncios
• Facebook: Segmentación de anuncios e inicio de sesión en Facebook
• Google Analytics: Analítica web
• Google Tag Manager: Gestión de etiquetas
• Hotjar: Análisis de usuarios
• Linkedin: Segmentación de anuncios

Además, Valio podrá ceder sus datos a las agencias de publicidad y medios de comunicación de Valio que presten sus servicios a Valio.

Valio transfiere datos personales a sus proveedores de servicios solo en la medida en que estén involucrados en la implementación de los usos descritos en esta declaración de privacidad. Los proveedores de servicios no podrán utilizar los datos personales para ningún otro fin que no sea el descrito en el presente documento y los fines descritos en los términos y condiciones aplicables en la relación contractual entre Valio y el proveedor de servicios. Valio puede cambiar los proveedores de servicios especificados en esta declaración de privacidad o agregar otros nuevos, en cuyo caso Valio actualiza esta declaración en consecuencia.

7. Transferencia de datos personales fuera de la UE o del EEE

Los proveedores de servicios descritos anteriormente pueden procesar datos personales fuera de la UE/EEE. En tal caso, las transferencias se realizan de conformidad con la legislación aplicable y con los requisitos establecidos en la misma.

8. Período de retención de los datos personales

Los datos personales obtenidos a través de las cookies se almacenan de la siguiente manera:

• Cookies de sesión en general durante la duración de cada sesión (no superior a 30 minutos) o hasta que cierre el navegador.
• Cookies persistentes en general durante el tiempo que elimine la cookie o no más de dos años.

Los períodos de retención detallados de los datos de cookies se especifican en nuestra Política de cookies.

9. Protección de Datos Personales

Valio vela por la seguridad de sus datos personales con medidas de protección administrativas y técnicas adecuadas. Solo aquellas personas a las que el tratamiento de datos personales sea necesario para realizar sus tareas laborales podrán tratar los datos personales. Solo se puede acceder a los sistemas que contienen datos personales con nombres de usuario y contraseñas personales otorgados por separado.

Los sistemas y bases de datos que contienen datos personales procesados por Valio se encuentran en servidores en instalaciones cerradas. Solo las personas designadas y autorizadas para tener acceso a fin de realizar sus tareas laborales pueden acceder a estas instalaciones. Valio ha asegurado los servidores y la red de datos con un cortafuegos adecuado y otras protecciones técnicas. Las plataformas de servidores están protegidas por sistemas de control de acceso.

Además, Valio minimiza el procesamiento de datos personales al anonimizar la información de la dirección IP de los visitantes del sitio web, entre otros métodos.

10. Sus derechos

De acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos, usted tiene derecho en cualquier momento a:

• Acceder a sus datos personales (derecho de revisión)
• obtener la rectificación o compleción de los datos personales que sean inexactos;
• obtener la supresión de los datos personales; y
• obtener la limitación del tratamiento de los datos personales (por ejemplo, durante el tiempo durante el cual espera una respuesta a la solicitud de rectificación de los datos personales).

Deberá presentar la solicitud relativa al ejercicio de sus derechos a la persona de contacto mencionada en el apartado 2 anterior. Valio puede solicitarle que verifique su identidad o especifique la solicitud antes de la implementación de la misma. Valio también puede negarse a cumplir con su solicitud, sobre la base de un motivo prescrito en la legislación de protección de datos. En tal caso, Valio le notificará dichos motivos.

11. Derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en caso de que considere que Valio no ha tratado sus datos personales de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Puede presentar la reclamación ante una autoridad de control del Estado miembro de la UE en el que resida o trabaje habitualmente, o en el que se haya producido el presunto incumplimiento de la legislación en materia de protección de datos.